Comment passer commande

N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact ou par téléphone au 03 67 10 35 51.

L'interface de commande se présente en deux bandeaux, en haut de l'écran : d'abord le prix, la quantité et le bouton « Ajouter au panier », avec les liens Aperçu, Aide, Mes favoris et Compte ; puis les 8 étapes de votre commande, numérotées de 1 à 8. Cliquez sur une étape pour ouvrir son panneau.

1. Création / connexion à votre compte client

Cliquez sur « Compte » en haut à droite du site 1.
Si vous n'êtes pas encore client cliquez sur « S'inscrire » et complétez le formulaire d’inscription.
Si vous êtes déjà client saisissez votre email et votre mot de passe, puis cliquez sur « S'identifier ».
Si vous avez oublié votre mot de passe cliquez sur « Mot de passe oublié ».

2. Création de votre album

Pour pouvoir télécharger vos fichiers vous devez d'abord créer un album depuis « Mes albums & images » dans votre compte 2.
Saisissez le nom (obligatoire) et la description de votre album (facultatif), puis cliquez sur « Créer l'album et ajouter des images ». Il s'agit d'un simple répertoire.
Vous pouvez créer autant d'albums que vous le souhaitez, ce qui vous permettra de mieux trier vos différents fichiers.
Ces albums sont sécurisés, vous seul pourrez visualiser vos fichiers.

3. Téléchargez vos fichiers

Cliquez sur le bouton « Choisir des fichiers » 3 pour sélectionner un ou plusieurs fichiers présents sur votre ordinateur, ou faites-les glisser directement dans le cadre.
Reportez-vous au paragraphe « Comment utiliser le système d'envoi de fichiers ? » pour connaître les formats de fichiers acceptés.
Suivant le poids de vos fichiers et la vitesse de votre connexion internet, le téléchargement peut durer plusieurs heures. En cas de coupure, l'envoi reprend là où il s'était arrêté.
Notez que la barre de progression peut rester à 100% quelques minutes (génération des aperçus).
En cas de souci, n’hésitez pas à nous contacter.

4. Sélectionnez votre fichier

Cliquez sur le bouton « Commander » sous la vignette de votre fichier 4.

Vous pouvez accéder directement depuis l'interface de commande à toutes vos galeries et images en cliquant sur l'étape « Vos image(s) » 5.
Cliquez sur le titre de votre galerie pour afficher les images de celle-ci 6.
Il vous suffit de cliquer sur une des vignettes pour sélectionner l’image voulue 7.
Si vous souhaitez commander plusieurs tirages identiques, vous pouvez sélectionner plusieurs images simultanément (de la même galerie) en maintenant la touche « ctrl » de votre clavier. Les paramètres sélectionnés par la suite seront alors appliqués à toutes les images sélectionnées.

5. Choix du produit

Cliquez sur l'étape « Produit » 8, puis sélectionnez votre support 9.
Vous pouvez également choisir une variante ou option pour certains de ces supports 10.

6. Choix du papier

Il suffit de cliquer sur l'étape « Papier » 11, puis sur la désignation du papier pour le sélectionner 13. Vous pouvez également choisir le type de papier en cliquant sur les différentes catégories 12.
Si vous ne savez pas quel papier choisir ou que votre papier n’est pas dans la liste, n’hésitez pas à nous contacter.

7. Choix du format

Cliquez sur l'étape « Format » 14.
Vous pouvez modifier l’orientation du tirage en cliquant sur « Paysage » ou « Portrait » 15 (de base l'orientation correspond à celle de votre fichier).
Si votre format est un format standard, cliquez sur la dimension voulue au niveau du paragraphe « Formats standards » 17 (la ligne encadrée « Recommandé » correspond au ratio de votre image).
Sinon vous pouvez saisir vos dimensions directement au niveau du paragraphe « Format sur mesure » 16.
Notez que le tarif 18 ainsi que l’indicateur de qualité 19 seront mis à jour dès que vous modifiez le format.
Vous pouvez à tout moment commander le tirage en cliquant sur le bouton « Ajouter au panier » 20, vous pouvez également directement modifier la quantité souhaitée.

8. Choix de la mise en page

Cliquez sur l'étape « Marges / cadrage » 21.
Nous proposons plusieurs types de mise en page 22 :

• Centrée : l’image est placée au centre du tirage. Les marges gauche/droite et haut/bas sont identiques.
• Marge tournante : l’image est placée au centre du tirage. Les marges haut/droite/bas/gauche sont identiques. L’image sera recadrée si le ratio de votre image ne correspond pas au ratio du format sélectionné.
• Marge 3/8 – 5/8 : la marge en haut mesure 3/8ème et celle du bas 5/8ème, les marges gauche/droite sont identiques.
• Pleine page : l’image est placée au centre du tirage et recadrée de façon à ce qu’elle couvre 100% du tirage.
• Couper les marges : l’image est placée au centre du tirage. Les marges blanches sont coupées de sorte à ce que le tirage soit de la dimension de l’image.

Pour ajuster la taille des marges, il suffit de faire glisser le curseur « Marges » 23 (vous pouvez affiner en cliquant sur le curseur puis en utilisant les flèches ← → de votre clavier).
Vous pouvez également rajouter un filet noir autour de l’image en utilisant le curseur « Filet noir » 24.

9. Choix des options :

Cliquez sur l'étape « Passe / Piezo / Option » 25.
Suivant le produit que vous aurez sélectionné, certaines options seront disponibles :

Pour les passe-partout, vous pouvez configurer un passe-partout en sélectionnant la couleur désirée 26, un éventuel double passe et l'écart entre les deux 27, ainsi que le type de montage pour le tirage 28 (cliquez sur « En savoir + » pour davantage de détails).
Lorsque votre passe-partout est sélectionné, vous pouvez définir les dimensions de l'ouverture depuis l'étape « Marges / cadrage » 21.

Pour les autres options, il suffit de cliquer sur le libellé souhaité pour le sélectionner. Pour en savoir plus sur une option, cliquez sur « En savoir + ».

10. Choix du traitement de l’image

Cliquez sur l'étape « Optimisation ».
Si votre écran est calibré et que votre image vous convient parfaitement, sélectionnez « Aucune ». L’image sera alors tirée telle quelle, après vérification par notre tireur.
Si votre écran n’est pas calibré et que vous avez un doute, mieux vaut choisir une optimisation : avec « Optimisation automatique », l’exposition, la luminosité et les contrastes sont rectifiés automatiquement ; avec « Optimisation manuelle », l’exposition, la balance des blancs et les contrastes sont corrigés par notre tireur.
Si votre image présente de petits défauts, comme des poussières, sélectionnez l’option « Retouche », ces défauts seront alors corrigés en plus de l’exposition, de la balance des blancs et des contrastes.

Dans tous les cas, n’hésitez pas à nous contacter si vous avez un doute.

11. Panier

Cliquez sur l'étape « Panier » 29.
Vous pouvez ajouter un tirage en cliquant sur le bouton « Ajouter au panier » en haut de l'interface 30.
Vous pouvez également modifier ou supprimer un tirage directement depuis le panier en cliquant sur le lien correspondant 32.
Lorsque votre commande est prête, cliquez sur le bouton « Finaliser ma commande » pour valider celle-ci 31.
Le délai d'expédition est indiqué au niveau du panier 33.

12. À propos des favoris

Si vous choisissez fréquemment le même papier, vous avez la possibilité de le définir comme papier par défaut : il sera sélectionné automatiquement lors de votre prochaine commande. Pour cela, cliquez sur « Définir par défaut » dans la fenêtre qui s'ouvre après l'ajout au panier 35.

Si vous choisissez fréquemment le même type de produit, vous avez la possibilité de le définir comme favori pour pouvoir le commander en 1 clic.
Pour cela, lorsque vous ajoutez un tirage à votre panier, saisissez l'intitulé de votre produit (dans cet exemple « Baryta 315g 30x20 paysage ») et cliquez sur « Ajouter aux favoris » 34.

Puis cliquez sur « Mes favoris » en haut de l'interface 36, repérez votre produit 37 et cliquez sur « Utiliser » 38.
Votre produit est alors directement configuré.